🛡️ POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site : https://www.amnafii.com
Dernière mise à jour : [à compléter]
Exploitant : [AMNAFII / Nom du responsable légal]
Adresse : [à compléter]
E-mail : contact.amnafi@gmail.com
Téléphone : +221 783 841 465

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site AMNAFII sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément à la législation sénégalaise en vigueur, notamment :

• Loi n° 2008-12 du 25 juillet 2008 relative à la protection des données à caractère personnel ;

• Décret n° 2008-720 du 30 juin 2008 relatif à l’application de cette loi ;

• Les directives de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

AMNAFII, représentée par son dirigeant légal, Mr. DIAGNE Khalifa

3. Données collectées

AMNAFII peut collecter les données suivantes :

a. Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale et adresse de livraison

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Historique de commandes et préférences d’achat

b. Données collectées automatiquement lors de la navigation :

• Adresse IP

• Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées, durée de visite, clics

• Cookies et traceurs (voir section 7)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traiter les commandes et assurer la livraison des produits ;

• Gérer le service client et les réclamations ;

• Envoyer des notifications (confirmation de commande, livraison, offres, etc.) ;

• Personnaliser l’expérience utilisateur et améliorer les services ;

• Effectuer des analyses statistiques et marketing (trafic, conversion, ventes) ;

• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables au commerce électronique au Sénégal.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur (inscription, newsletter, cookies, etc.) ;

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;

• l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site, prévention de la fraude) ;

• les obligations légales imposées par la législation sénégalaise.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité du traitement :

• Données de commande : 5 ans après la dernière transaction ;

• Données clients/prospects : 3 ans après le dernier contact ;

• Données de facturation : selon les obligations comptables (jusqu’à 10 ans).
  Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Le site AMNAFII utilise des cookies pour :

• permettre le bon fonctionnement du site (panier, compte client) ;

• mesurer l’audience et les performances (via outils type Google Analytics, Meta Pixel…) ;

• personnaliser les offres et publicités.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite via une bannière de consentement, ou les désactiver à tout moment dans les paramètres de son navigateur.

8. Partage des données avec des tiers

Les données peuvent être partagées avec :

• les prestataires techniques (hébergeur, fournisseur de paiement, transporteurs) ;

• les partenaires commerciaux dûment autorisés par AMNAFII ;

• les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale.

AMNAFII s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers.

9. Sécurité et confidentialité des données

AMNAFII met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :

• la perte, la destruction ou l’altération ;

• l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Exemples :

• Hébergement sécurisé (SSL, pare-feu, surveillance 24h/24) ;

• Accès limité aux personnes habilitées ;

• Sauvegardes régulières des bases de données.

10. Transfert international des données

Les données collectées peuvent être hébergées en dehors du Sénégal (par exemple sur des serveurs européens ou américains).
Dans ce cas, AMNAFII s’assure que les prestataires concernés présentent des garanties de protection adéquates conformément à la réglementation sénégalaise et aux standards internationaux.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi n° 2008-12, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données ;

• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude ;

• Droit d’opposition au traitement de ses données à des fins commerciales ;

• Droit de suppression (« droit à l’oubli ») ;

• Droit à la portabilité, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à :
📧 contact.amnafi@gmail.com
📮 ou par courrier à : [Adresse physique de l’entreprise]

12. Mineurs

Le site AMNAFII n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans sans autorisation parentale.
AMNAFII ne collecte pas volontairement de données personnelles auprès des mineurs.

13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
AMNAFII n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
L’utilisateur est invité à consulter leur propre politique de confidentialité.

14. Modification de la politique

AMNAFII peut modifier la présente Politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette rubrique.

15. Contact & réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, veuillez contacter :
📧 contact.amnafi@gmail.com
📱 +221 783 841 465

L’utilisateur peut également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) au Sénégal :
📍 Cité Keur Gorgui, Immeuble Témino, 4ᵉ étage – Dakar
🌐 www.cdp.sn
📞 +221 33 864 48 96